Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Yükleniyor...

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

(Dirk Rossmann Kampanya KVKK Aydınlatma Metni)

 

Dirk Rossmann Mağazacılık Ticaret Limited Şirketi (Rossmann” veya “Şirket”), müşterilerinin kişisel verilerinin korunmasına önem vermekte olup, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir. İşbu Aydınlatma Metni, Rossmann’ın gerçekleştirmiş olduğu kampanya ve kampanyalar (“Kampanya”) kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması ve haklarınıza ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Şirket: Dirk Rossmann Mağazacılık Ticaret Limited Şirketi
MERSİS No: 0735066791000037
Adres: Acıbadem Mah. Dinlenç Cad. Ayar Apt. No: 8/16 Kadıköy – İstanbul
Telefon: (+90) 212 465 64 63
Faks: (+90) 212 465 64 60
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Kampanya’ya katılımınız sırasında tarafımızla paylaşmış olduğunuz ve elektronik ortamda işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet
İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, şehir ve ikamet adresi
şteri İşlem Bilgileri: Kampanya katılım bilgileri, ödül kazanma bilgileri, şifre/katılım kodları
Pazarlama Verileri: Ticari ileti izin bilgisi, kampanyalara katılım tercihleri
 

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Veri Kategorisi

İşleme Amaçları

Hukuki Sebep

Ad, soyad, cep telefonu, adres, şehir bilgisi

- Kampanya’ya katılımın sağlanması
- Kampanyanın mevzuata uygun yürütülmesi (Milli Piyango İdaresi Genel Müdürlüğü Karşılığı Nakit Olmayan Piyangolar ve Çekilişler Hakkında Yönetmelik dahil)
- Ödül kazanılması halinde ödülün teslim edilmesi
- Yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması
- Müşteri memnuniyeti ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi

KVKK m. 5/2(c) – Sözleşmenin ifası için gerekli
KVKK m. 5/2(ç) Hukuki yükümlülük
KVKK m. 5/2(f) Meşru menfaat

E-posta adresi, doğum tarihi, cinsiyet bilgisi

- Rossmann markaları kapsamında pazarlama faaliyetleri
- Ticari ileti gönderilmesi
- İstatistiki değerlendirme ve raporlama

KVKK m. 5/1 – Açık rıza
KVKK m. 5/2(ç) – Hukuki yükümlülük

Ad, soyad, cep telefonu, e-posta adresi

- Kampanya ve benzeri promosyonlardan haberdar edilmeniz
- Sadakat programları ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi
- İletişim tercihlerinize uygun bilgilendirme yapılması

KVKK m. 5/1 – Açık rıza

 

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler ve Amaçlar

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilecektir:

Şirketimizin sunduğu hizmet ve ürün kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için çeşitli kanallar (internet sitesi, sosyal medya platformları, mobil uygulama vb.) ile tanıtım, pazarlama, promosyon, anket, çekiliş, hediye gönderimi, yarışma, kampanya ve reklam faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, genel ve özel teklifler sunulması, bilgilendirme ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşterilerin olası taleplerinin önceden öngörülebilmesi amacıyla analiz çalışmaları yapılması,
Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Milli Piyango İdaresi, Noterlikler, ilgili düzenleyici ve denetleyici kurumlar
Hizmet Sağlayıcılar: Kampanya organizasyonu, çekiliş hizmetleri, SMS/e-posta gönderim altyapısı, saklama ve barındırma hizmeti sağlayıcı firmalar
İletişim Hizmeti Sağlayıcıları: İleti Yönetim Sistemi (İYS) dahil ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin çözüm ortaklarımız
Grup Şirketleri: Rossmann’ın bağlı bulunduğu grup şirketleri ve iştirakleri
Devir Halinde: Kampanyaya ilişkin marka/faaliyet devri olması durumunda devralan şirkete

Aktarım yapılırken KVKK’ya ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun şekilde gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz;

Kampanya’ya katılım için doldurduğunuz elektronik formlar,
SMS ve internet üzerinden gönderilen katılım kodları,
İletişim formları, müşteri hizmetleri, çağrı merkezleri ve benzeri elektronik yöntemler,
İnternet sitesi ve mobil uygulama üzerinden Kampanya’ya katılım sağlanması halinde çerezler (cookies) aracılığıyla da kişisel verileriniz toplanabilmekte olup, bu hususta ayrıntılı bilgiye Rossmann Çerez Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmakta ve KVKKnın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına dayalı olarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca saklanacak olup; ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri (ör. 10 yıl saklama yükümlülüğü doğuran ticari defter ve kayıtlar, çekiliş belgeleri) dikkate alınarak muhafaza edilmektedir. Süre sonunda kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Rossmann’a başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK m. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alma hakkınız bulunmaktadır. Bu kapsamda ticari ileti gönderimine ilişkin verdiğiniz izinleri, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya [email protected] adresine başvurarak kolayca geri alabilirsiniz.

8. Başvuru Yöntemleri

KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

Yazılı olarak şirket adresimize (Acıbadem Mah. Dinlenç Cad. Ayar Apt. No: 8/16 Kadıköy – İstanbul),
[email protected] e-posta adresine,

iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

9. Güvenlik Önlemleri

Rossmann, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimini, ifşa edilmesini, değiştirilmesini veya yok edilmesini önlemek amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almakta ve bu kapsamda düzenli denetimler gerçekleştirmektedir.